Atención al Cliente de Calidad Garantizada en ECI Ayuda y Clínica Dental

¿Requieres asistencia? Desde este lugar puedes entrar en comunicación con un representante de Viajes El Corte Inglés para hacer una reserva nueva, alterar o anular reservas previas, o resolver cualquier cuestión que tengas. También puedes revisar las respuestas a las Dudas más Comunes de nuestros clientes.

Guía para hacer el registro en línea

Realiza el check-in online para agilizar la preparación de los documentos necesarios para tu crucero. Tienes dos opciones: hacerlo por ti mismo en la página web de la naviera o solicitar que nuestros agentes lo hagan por ti por un coste de 20€ por persona (envía un e-mail a documentacionback@viajeseci.es para ello).

El proceso de check-in online se lleva a cabo en la página web de la naviera, introduciendo tu localizador de reserva y datos personales. Recuerda ingresar los detalles tal como aparecen en tu pasaporte, prestando atención a mayúsculas, minúsculas, espacios, etc.

Necesito seguro para mi crucero

En Viajes El Corte Inglés siempre queremos lo mejor para ti y tu crucero, por lo que te recomendamos contar con un seguro que te brinde seguridad durante tu viaje. Existen varias opciones que incluyen protección ante la anulación, cobertura para tu equipaje, asistencia médica, entre otros. Si tienes dudas, no dudes en consultar con nuestros expertos para elegir el seguro que mejor se adapte a tu crucero.

Sin embargo, cabe destacar que no siempre es obligatorio contratar un seguro, a menos que se trate de ofertas promocionales o destinos en particular que requieran su contratación para poder reservar. En estos casos, siempre te informaremos de las condiciones específicas para que puedas tomar la mejor decisión para tu viaje.

La reputación que hemos construido en el boca a boca

¡Increíble experiencia en esta clínica recomendada! Estoy encantada con el equipo de especialistas y los excelentes resultados de mi tratamiento de ortodoncia, el cual era un caso complejo.

¡Finalmente encontré mi dentista de confianza! Después de buscar un nuevo dentista, quedé completamente satisfecha con el tratamiento que recibí, tanto las endodoncias como la estética dental.

Ahora puedo decir que me han realizado una limpieza y blanqueamiento dental con resultados sorprendentes: mis dientes están más blancos que nunca. Además, el trato recibido fue excepcional, lo cual me dejó muy satisfecha.

Contacta con nosotros

En la Clínica Dental ECI, ubicada en Avenida de Andalucia 4, Málaga, y con CIF/NIF B93214625, somos responsables del tratamiento de tus datos personales a través de nuestra página web.

A continuación, te proporcionamos información sobre el uso que haremos de tus datos personales. Además, esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre los derechos que tienes como usuario de nuestro sitio web, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD").

Además, queremos que sepas que en la Sociedad contamos con un Delegado de Protección de Datos, con quien podrás ponerte en contacto mediante nuestro formulario de contacto en la web.

- En cuanto a la posibilidad de compartir o transferir tus datos a terceros, te informamos que puedes obtener más detalles al respecto enviando un correo electrónico a través del formulario mencionado anteriormente.

Requerís asistencia con una reserva ya confirmada

¡Estamos aquí para ti más que nunca! Puedes comunicarte con nosotros fácilmente mediante WhatsApp en el número 679286979 o a través de nuestro chat de asistencia. Estamos disponibles de lunes a viernes de 09:30 h a 20:00 h y sábados de 10:00 h a 19:00 h. Por favor, ten en cuenta que los domingos y los festivos nacionales nuestro servicio estará cerrado. Sin embargo, la atención en festivos locales puede variar.

¡Acércate a nosotros de la forma más conveniente! Ya no tienes que preocuparte por distancias o horarios incómodos. ¡Nuestra atención está a solo un mensaje de distancia! ¡Contáctanos a través de WhatsApp (679286979) o únete a nuestro chat de asistencia! Estamos disponibles de lunes a viernes de 09:30 h a 20:00 h y sábados de 10:00 h a 19:00 h. Los domingos y días festivos nacionales no prestamos servicio, pero ten en cuenta que la atención en festivos locales puede variar.

¡No dudes en contactarnos en tu horario más conveniente! Estamos a tu disposición para ayudarte de lunes a viernes de 09:30 h a 20:00 h y los sábados de 10:00 h a 19:00 h. Recuerda que los domingos y festivos nacionales nuestro servicio permanecerá cerrado. Ten en cuenta también que la atención en festivos locales puede variar. ¡Pero no te preocupes! Siempre estaremos aquí para ti a través de WhatsApp, en el número 679286979, o en nuestro chat de asistencia.

Todo lo que necesitas saber sobre la PSD y su impacto en tu vida

La PSD2: una directiva europea que regula los servicios de pago electrónicos y transacciones. En España, está vigente a través del Real Decreto Ley 19/2018, que también incluye medidas urgentes financieras. En Viajes El Corte Inglés, afecta a las compras realizadas con tarjeta bancaria o Paypal. Entre sus principales objetivos: mejorar la seguridad en línea y fortalecer la protección contra fraudes en las transacciones bancarias realizadas por internet. Una de las medidas de seguridad más importantes: la obligatoriedad de aplicar la Autenticación Reforzada del Cliente (SCA) en todas las compras en línea a partir del 1 de enero de 2021. Sin embargo, se pueden aplicar excepciones determinadas por la norma. Esta autenticación reforzada requiere dos factores de autenticación, como por ejemplola contraseña, el móvil o la huella dactilar, para garantizar la identidad del usuario. Ya no será suficiente con el primero, como sucedía anteriormente.

Tengo la opción de seleccionar mi ubicación al realizar una reservación

¿Es posible seleccionar asiento en vuelos de línea regular?

Por lo general, sí se puede hasta 24 o 48 horas antes de la salida. Sin embargo, puede haber situaciones en las que no sea factible , como en el caso de que así se estipule en las condiciones de la tarifa elegida o si se trata de vuelos operados por una compañía aérea diferente.

¿Cómo puedo elegir mi asiento?

La selección se puede hacer durante el check-in , con el localizador de reserva que te proporcionamos tras la compra de tus billetes. Para más detalles , consulta nuestra página de check-in en línea:

http://www.viajeselcorteingles.es/auto-checkin.html

En caso de que no sea posible seleccionar asiento, contacta directamente con la aerolínea a través de su teléfono de atención al cliente o en sus mostradores en el aeropuerto.

También ofrecemos descuentos para residentes en vuelos de línea regular en nuestra página web.

Para aprovechar estos descuentos, simplemente marca la casilla de "Residentes" al buscar tus vuelos y los precios se mostrarán con el descuento aplicado, siempre y cuando la compañía y el vuelo lo permitan.

A partir de ese momento, contaremos con tu autorización para verificar tu condición de residente a través del Sistema de Acreditación de Residencia Automatizado (SARA). Después de emitir tu reserva, el sistema te indicará si tu condición de residencia ha sido verificada o no.

Las diferentes categorías tarifarias descubre sus variaciones y similitudes

Introducción de datos personales en la compra de billetes

Es imprescindible proporcionar los datos personales requeridos al momento de adquirir un billete de tren. Cada billete es nominativo y incluye el nombre y apellidos del viajero y una parte del DNI o documento identificativo. Renfe Viajeros puede pedir identificación a los clientes mediante documentos vigentes con fotografía, como el DNI, el Permiso de Conducir, la Tarjeta de Residencia o el Pasaporte. Para menores de 14 años es válido el Libro de Familia.

Cambios en los datos personales del viajero

No es necesario tener el complemento de Anulación o Cambio para modificar los datos personales del viajero. Se acepta un cambio único en la información de identificación (DNI, nombre, apellido, etc.) por un costo adicional, siempre y cuando se haya adquirido un Billete Básico. Sin embargo, si el billete incluye un requisito documental, no se permite el cambio de titular y se debe realizar una operación de cambio normal. Asimismo, no se permite cambiar de tarifa al cambiar de titular.

Cambio de titular durante la modificación

En el proceso de cambio de billete, también es posible cambiar de titular, y este servicio ya está incluido en el precio del complemento de Anulación o Cambio.

Está permitido cambiar mi reserva

Sí, es posible realizar modificaciones en tu reserva, sin embargo puede acarrear un costo adicional dependiendo del proveedor de vehículos seleccionado. Para realizar cualquier cambio, puedes ponerte en contacto con nuestro Contact Center llamando al 912 582 521 o escribiendo a alquiler-coches@viajeseci.carnect.com. Recuerda que no es posible modificar el conductor de la reserva una vez realizada, por lo que, en ese caso, deberás hacer una nueva reserva y cancelar la anterior, cumpliendo con la política de cancelación correspondiente. Otra opción sería añadir un conductor adicional a la reserva pagando un suplemento.

Qué servicios están cubiertos en cada plan

¡Viaja tranquilo con nuestras tarifas de "Todo Incluido"! Con ellas, no tendrás que preocuparte por posibles daños o robos del vehículo, ya que no se te cargará ningún gasto adicional. Además, solo deberás abonar por el combustible utilizado durante el alquiler.

La franquicia implica que, en caso de sufrir daños o robo en el vehículo, el cliente será responsable del pago de los gastos hasta un límite establecido por el importe de la franquicia. La cantidad acordada varía según el proveedor y el tipo de coche alquilado. No olvides revisar los términos y condiciones para más información detallada.

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